Corresponsales

Corresponsales bancarios móviles y digitales. Foto: clinicarecovery.wordpress.com

• La ausencia de conectividad ya no será problema para que aquellas regiones del país, especialmente las rurales, puedan tener acceso al sistema financiero.

La Superintendencia Financiera de Colombia estableció los lineamientos para que las entidades vigiladas por ella amplíen sus canales de atención a través de los corresponsales bancarios móviles y digitales.

De esta forma, el sistema financiero llegará a las áreas rurales y a aquellas regiones con baja o ninguna conectividad en telecomunicaciones ya que, diferente de los corresponsales bancarios tradicionales, estos nuevos canales podrán operar sin la necesidad de un local fijo o una conexión permanente a una red de datos, cumpliendo los estándares de seguridad basados en nuevas tecnologías.

De hecho, un aspecto particular de la norma es la posibilidad de que las entidades vigiladas puedan suministrar servicios financieros fuera de línea en las regiones que no tienen cobertura de red, lo que busca cerrar las brechas de acceso, particularmente en las zonas rurales con índices bajos de inclusión financiera.

Los corresponsales móviles siempre deberán informar a los consumidores financieros sobre la alternativa, explicándoles las características de las operaciones fuera de línea, las medidas de seguridad y las condiciones de registro que deben adoptarse para su realización, así como disponer de un soporte físico que incluya código del corresponsal, fecha, monto y tipo de la operación y costos para el consumidor.

Por otro lado, con la figura de los corresponsales bancarios digitales se busca poner a disposición productos y servicios bancarios y de seguros mediante aplicaciones web o móviles de terceros que se conectan con la entidad vigilada por la Superintendencia Financiera.

Al igual que sucede hoy en día con los corresponsales bancarios, se prevé que estos corresponsales puedan comercializar otros tipos de seguros como los de vehículos, cumplimiento, terremoto y vida grupo, siempre y cuando cumplan con las características de sencillez, universalidad, estandarización y comercialización masiva que garanticen el cabal entendimiento de los productos que el consumidor financiero desee adquirir.

Como garantía de la seguridad de las transacciones efectuadas mediante los corresponsales móviles y digitales, las entidades financieras deberán disponer de mecanismos sólidos de autenticación para la realización de operaciones asociadas a la transferencias de fondos, retiro de dinero en efectivo, recepción de giros y desembolsos, así como las no monetarias (expedición de extractos y consulta de saldos, por ejemplo) que estén autorizadas para realizarse y que impliquen la consulta de información confidencial del usuario.

Cada entidad vigilada deberá publicar en su página web el listado actualizado de los corresponsales autorizados, con el fin de que los usuarios financieros puedan verificar la vinculación de estos.

Con la omnicanalidad que significa la entrada en operación de estos corresponsales se armonizan las disposiciones establecidas en la actual normativa, consolidando la estrategia del Gobierno Nacional de promover la inclusión financiera mediante el uso de la tecnología para que más ciudadanos tengan acceso a productos en las entidades vigiladas por esa superintendencia.

Fuente: Adaptado de CONtexto ganadero.

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